Najczęściej zadawane pytania

Q: Gdzie zgłosić wymianę?

Zgłoszenia dokonujesz online na stronie producenta ( https://warranty.force-glass.com/pl ), tam, gdzie produkt został zarejestrowany.

Question 1

Co to jest dożywotnia gwarancja FORCE?

Accepted Answer

Dożywotnia gwarancja FORCE to dodatkowa usługa dla produktów z serii Force (Force Glass, Force Case, Force Powe Lite i Force Play), dzięki której możesz wymienić produkt na nowy.

Aby z niej skorzytać, załóż konto na stronie https://warranty.force-glass.com/pl i zarejestruj produkt w ciągu 30 dni od zakupu, dołączając dowód zakupu.

Gwarancja pozwala na wymianę uszkodzonego produktu maksymalnie raz w roku. Reklamację zgłosisz przez serwis na tej samej stronie.

Więcej informacji znajdziesz w Ogólnych warunkach gwarancji.

Question 2

Co muszę zrobić, aby skorzystać z dożywotniej gwarancji?

Accepted Answer

Aby skorzystać z dożywotniej gwarancji należy zgłosić reklamację w serwisie: https://warranty.force-glass.com/pl. W formularzu wybierz produkt do wymiany.

Po zgłoszeniu obsługa skontaktuje się z Tobą i poprosi o odesłanie uszkodzonego akcesorium na adres serwisu. Koszt wysyłki jest po Twojej stronie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, wyślemy nowy na wskazany przez Ciebie adres. Za wysyłkę nowego produktu odpowiada producent.

Pamiętaj, aby zarejestrować produkt w ciągu 30 dni od zakupu i zachować dowód zakupu.

Z wymiany możesz skorzystać raz w roku kalendarzowym.

Question 3

Jak często mogę wymienić produkt?

Accepted Answer

W ramach dożywotniej gwarancji możesz wymienić produkt maksymalnie raz w roku kalendarzowym.

Question 4

Jakie uszkodzenia obejmuje wymiana?

Accepted Answer

Możesz zgłosić wymianę niezależnie od przyczyny – np. uszkodzenie mechaniczne, zużycie lub wada produktu.

Question 5

Czy usługa obejmuje wszystkie uszkodzenia?

Accepted Answer

Tak – możesz zgłosić wymianę zarówno przy uszkodzeniach mechanicznych, zużyciu, jak i wadach produktu.

Question 6

Gdzie zgłosić wymianę?

Accepted Answer

Zgłoszenia dokonujesz online na stronie producenta (https://warranty.force-glass.com/pl), tam, gdzie produkt został zarejestrowany.

Question 7

Czy dożywotnia gwarancja zastępuje standardową gwarancję?

Accepted Answer

Nie. Dożywotnia gwarancja to usługa dodatkowa. Standardowa 24-miesięczna gwarancja nadal obowiązuje.

Question 8

Jak działa dożywotnia gwarancja dla słuchawek Force Play?

Accepted Answer

Jeśli zgubisz jedną słuchawkę, możesz zgłosić to przez formularz na dedykowanej stronie (https://warranty.force-glass.com/pl). Producent wyśle Ci nową słuchawkę – można wymienić tylko jedną słuchawkę w danym roku kalendarzowym. Usługa wymiany nie dotyczy etui ładującego.
W przypadku uszkodzenia kilku komponentów (słuchawek lub etui), należy wysłać cały zestaw, także wszystkie pozostałe elementy zestawu (etui ładujące, słuchawki) na własny koszt. Producent wymieni cały zestaw na nowy. Taką wymianę można zrobić raz w roku kalendarzowym.

Question 9

Jak długo mogę korzystać z dożywotniej gwarancji?

Accepted Answer

Dożywotnia gwarancja jest aktywna od momentu rejestracji, nie krócej niż przez okres 3 lat po zakończeniu produkcji produktu lub modelu telefonu, do którego akcesorium jest dedykowane.

Question 10

Co jeśli produktu nie da się wymienić?

Accepted Answer

W przypadku braku możliwości wymiany lub przyjęcia rekompensaty, otrzymasz zwrot pieniędzy za oryginalny produkt.

Kup raz i korzystaj przez lata

Poznaj akcesoria z dożywotnią gwarancją Force

Jak korzystać z dożywotniej gwarancji?

Kup produkt z serii Force

Zarejestruj produkt

Zgłoś wymianę

Odbierz nowy produkt

Wytrzymałe szkła i modne etui z dożywotnią gwarancją

Ładowarki i powerbanki

Kable, listwy i gniazdka

Słuchawki

Pozostałe akcesoria

Najczęściej zadawane pytania